运营卓越—运营制度的力量
运营卓越—运营制度的力量
运营卓越涵盖了从政策到监管的各个方面，包括：政策和流程、质量保证与改进、设备与空间设计标准化、财务管理监控、信息技术标准化、规范报销与监督六个方面。
政策和流程——编写手册
质量保证工具
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质量保证审核
运营审核 临床文档审核
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质量保证工具
用药错误 失误与事故 体重减少 创伤 精神药物 患者和家属满意度 质量监控与标准管理工具 跌倒预防和管理
设备与空间设计标准化
财务管理监控
信息技术标准化
- 康复治疗临床文档记录系统
- 财务和临床关键绩效指标
- 临床患者疗效，事故警报和报告系统
- 门诊及住院患者康复收费系统，医院收费系统
- 临床文档记录系统（医生，护士，以及其他辅助治疗部门）
规范报销与监督
